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ATENDIMENTOS
Os clientes apenas serão atendidos com marcação prévia. Para a vossa conveniência AlterStatus disponibiliza um leque horário de atendimento muito alargado e tenta cumprir ao máximo os tempos de marcação.
Em caso de urgência tentaremos resolver a situação, telefonicamente, se tal for viável, ou fazendo a inclusão dos interessados numa lista prioritária ou orientando para outros serviços.
Para garantirmos melhor resposta aos vossos pedidos é fundamental o aviso de cancelamento de consulta marcada. Assim, solicita-se um aviso com antecedência de 24h caso fiquem impedidos de vir à consulta, para que os doentes em lista de espera possam ter oportunidade de resposta.
TELEFONEMAS
Para evitar interrupções excessivas durante os atendimentos, os profissionais não atenderão as v/ chamadas durante as consultas mas irão contactá-lo no final das mesmas.
HORÁRIO
A AlterStatus está contactável entre as 9:00 e as 23:00 de Segunda a Sexta e aos Sábados das 9:00 às 13.00
PREÇOS
AlterStatus é uma empresa privada. Tem acordos de cooperação com algumas entidades (Cruz Vermelha Portuguesa, Sociedade Portuguesa Anti-Alcoolica, Famílias Numerosas) e estará aberta a outras parcerias.
O pagamento pelos serviços clínicos faz-se no acto de utilização. Como os actos prestados no AlterStatus são muito diversos, na sede há uma tabela de preços para consulta.
O pagamento dos actos de consultoria ou formação é negociado na especificidade